La virtualisation permet ainsi à l'entreprise de faire évoluer son environnement informatique vers une infrastrucutre d'adaptation: Lui permettre de livrer des applications et services plus rapidement, améliorer la disponibilité des applications et données, la continuité de service et la sécurité, tout en diminuant les coûts associés.

Le desktop de demain n'est plus une boite qui repose sur le bureau, c 'est la convergence de plusieurs « boites » et environnements: Les utilisateurs veulent retrouver leur environnement personnalisé depuis n'importe quel point d'accès, indépendamment de là où résident leurs données: c'est le client universel.

D'autre part, les directions informatiques, elles, souhaitent se simplifier la tâche – administration, le support et le contrôle des desktops et des applications – et ce à moindre coût.

Découpler les applications, les données et les systèmes d'exploitation du matériel sur lequel ils tournent, pour les rendre accessible à l'utilisateur plutôt qu'au matériel: les données et applications suivent l'utilisateur et non l'inverse, pour qu'enfin celui-ci se concentre sur son métier et non sur les outils.